4月7日,青岛崂山的徐大爷独自来济南寻找外甥,不料从济南火车站下车后迷路了。在济南公交人的热心帮助下,老人最终平安回到家人身边。
徐大爷上车,将一张纸条递给张毅。
4月7日8时39分左右,济南公交干线分公司四队驾驶员张毅驾驶K9路车到达济南火车站站点。车刚一停稳,一位老人就上了公交车。上车后,老人支支吾吾说不清楚自己要去哪,只是递给张毅一张纸条,上面写着“坐K9路公交车”字样。看到纸条后,张毅让老大爷在座位上坐好,然后静待上完乘客发车。
从火车站出发后,张毅发现徐大爷一直东张西望,坐立不安,感觉大爷有点不对劲,像是迷路了。恰巧同事朱雷也在车上,张毅便让朱雷问问大爷是否需要帮助,在哪里下车。大爷却表示,自己也不清楚该从哪里下车,当时从济南火车站下车后,他向车站里的年轻人打听,对方帮忙写了一张乘坐K9路公交车的纸条,他便按照字条提示上了公交车。
怕徐大爷再次迷路走失,张毅、朱雷二人决定把徐大爷带回车队帮他寻找家人。回到车队,现场调度员徐华给老人端来茶水,得知老人还没吃饭,又给老人买来早饭。值班员丁永存则慢慢安抚徐大爷,询问老人是否有家人的联系方式。
调度员徐华询问、安抚徐大爷。
通过交流得知,徐大爷今年已89岁了,家在青岛崂山,6日晚上独自坐火车来到济南找外甥,因年龄太大,下车后就辨不清方向,不知道该怎么去外甥家了,无奈在车站逗留了一夜。经多方努力,车队工作人员总算与老人的儿子取得联系。原来,徐大爷独自来济南,并未告知家人,家人正万分着急四处寻找,却不料老人自己一个人到了济南。
4个多小时后,徐大爷的儿子从青岛赶来将老人接走,并向工作人员再三表示感谢。耄耋老人徐大爷能够平安回到家人身边,背后是火车站的年轻人和多位公交人的暖心相助,让老人顺利完成了有惊无险的济南之旅。(济南日报·爱济南记者:刘文忠 通讯员:杨玉珍)