山西孝义：倾听客户零距离优化营商加速度

中新网山西新闻5月9日电 “感谢你们过来为我们排查设备隐患，讲解电费政策，指导我们合理安排生产用电时间……”5月7日，国网山西省孝义市供电公司工作人员走进开发区，深入企业车间、厂房，实地了解客户用电需求，倾听客户的意见和建议，宣传用电办电政策，全力推进优化营商环境各项举措落地见效，助力企业提质增效。

为打通客户服务“最后一公里”，全面掌握客户用电诉求，该公司组织人员对重点企业开展“一对一”走访，架起供用电双方高效沟通的桥梁。

走访过程中，供电员工认真检查企业用电设备，听取客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议，现场指导客户使用“网上国网”APP办理线上业务流程。针对重要企业，该公司建立重点工程跟踪档案，从用电优化、节能减排等方面分析企业用电情况，提出合理用电建议，实行“一站式”服务，助力企业提质增效，让优化营商环境真正落到实处。(完)