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乘客投诉高铁车窗贴纸

0次浏览     发布时间:2025-04-28 00:07:00    

近日,一网友在社交平台发帖,称乘坐高铁时,部分车窗上贴贴纸,占据一定视线,影响乘车体验。

4月25日,发帖人程女士(化姓)告诉九派新闻,当时乘坐的是从西安北到成都东的高铁,她的那节车厢除了第一排和最后一排外,车窗上几乎都贴有贴纸。

其回忆,“坐了那么多次高铁,第一次遇到车窗贴这么多贴纸的情况,后来还查了资料来看列车上的这种场景是否合规。”

根据程女士提供的照片可见,一块贴纸在车窗,该区域对应着两个靠窗座位。原本长方形的车窗,仅剩边角处少量空隙透出窗外景象。

4月26日,相关铁路局工作人员表示,程女士所乘坐的车厢属特色车厢,“不是所有的列车都有这样的,只有部分车次和车厢有这样的宣传,就像发往成都的车有些有熊猫贴纸一样的,这是为了给旅客带来更好的乘车体验。”

上述工作人员补充,如果因为贴纸的问题给乘客带来了不好的体验,可以在上车后与车厢内工作人员说明情况,“他们会给您做一些相应的调整的,我们这边会记录反馈。”

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