不交钱不给房 赣州市兴国县8名游客境外旅游遭遇“必自费”陷阱

近日

兴国县8名游客在境外游时

遭遇“必自费”陷阱

事件发生后

兴国县文化广电旅游局迅速介入

维护游客合法权益

今年6月，袁先生等8名游客在参加赣州某旅行社组织的境外游时，旅行社在未提前告知的情况下，强制要求每人缴纳600元费用，否则不予发放房卡，导致游客面临住宿困境，其中1名游客因未缴纳“必自费”，只能与同行者共挤单人床。

远在异国他乡，袁先生等8名游客人生地不熟，也只能先交钱。回国后，他们立即投诉。

兴国县文广旅局文化市场综合执法大队迅速介入，第一时间研判案件，还赴赣州、吉安两地调查取证，历经一个多月搜集证据，最终责成旅行社登门道歉、退还额外费用，并依法处罚其违规行为。目前，8名游客已收到退款。

当地文旅部门表示，下一步将联合市场监管、公安等部门，加大旅游市场整治力度，重点打击“不合理低价游”、强制消费等乱象。

兴国县文化市场综合执法大队副大队长 王军

已全面部署并强力推进旅游行业导游乱象、强制消费问题专项整治系列整治行动，通过强化执法监管“零容忍”、畅通投诉渠道“快响应”、健全长效机制“防反弹”等措施，切实维护广大游客合法权益。

来源：赣州广播电视台630播报